1)首先将冰箱冷藏室门体打开，查看冷藏室照明灯是否正常亮，如果灯不亮，用户可检查冰箱电源插头是否掉落或松动问题；

2)机械式冰箱：用户打开冷藏门体照明灯亮，但冰箱不制冷时，用户检查温控器器档位是否调节在数字刻度0区间，正常档位在3-4档上即可；（根据用户家的环境问题，参照说明书中的指导来调节）

3)电控式冰箱：很多电脑控制冰箱带有冷藏关闭或假日功能的冰箱，当设置冷藏关闭或假日功能时，冰箱冷藏室也会出现不制冷现象，所以用户要自己查看一下冰箱的设置。

4)环境温度低于10℃时，将低温补偿切换开关打到“冬季”位置，冰箱不启动时用手感觉一下冷藏后背中下部是否发热，发热说明低温补偿加热器工作正常；或者在冷藏室内放一大杯热水，稍后冰箱就能正常启动。

5)仔细听压缩机是否有工作的声音，如果压缩机工作冷冻、冷藏室都不制冷，